Tham khảo

Quy định sử dụng tại 66uu

Khi mở tài khoản tại 66uu, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này — bao gồm quy tắc tài khoản, điều kiện nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi trách nhiệm của hai bên.

Áp dụng từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtNạp rút: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
66uu Quy định sử dụng tại 66uu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình rút tiền qua MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể chọn kênh phù hợp với thói quen của mình; không cần gọi điện hay gửi email dài dòng.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng chat trên màn hình điện thoại để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — không cần chờ đường dây.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của 66uu để hỏi nhanh về quy định tài khoản hoặc chính sách giao dịch.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đồng thời theo dõi các đăng nhập bất thường theo thiết bị. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin quan trọng đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại bạn đã liên kết với tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin giao dịch và hồ sơ tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL; không bên nào ngoài hệ thống thanh toán được truy cập.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với thông tin xác minh tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản tại 66uu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Sai lệch có thể khiến lệnh rút bị tạm giữ cho đến khi xác minh xong.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố; bạn sẽ được thông báo qua kênh liên hệ đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong ngày làm việc.

Có. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định nội bộ và luật pháp khu vực áp dụng.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy hỏi đội hỗ trợ trước khi đăng ký.